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Conditions générales de ventes

Le site marchand est exploité par la société La Boutique Léa Nature (société du Groupe Léa Nature), SARL au capital de 8.000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de La Rochelle sous le numéro 499 469 534 - SIRET 499 469 534 000 14 et ayant son siège Avenue Paul Langevin - BP 47 - 17183 Périgny cedex. de La Rochelle sous le numéro B.421.531.252 et ayant son siège Avenue Paul Langevin - BP 47 - 17183 Périgny cedex.

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous sont soumises au droit français et s'appliquent à toutes vos commandes passées auprès de la société La Boutique Léa Nature pour l'ensemble des articles et services proposés sur le site www.leanatureboutique.com.

Les présentes conditions générales de vente vous sont systématiquement proposées au moment de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande implique votre entière adhésion, sans réserve, à ces conditions.

Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des produits offerts par La Boutique Léa Nature.

La Boutique Léa Nature se réserve la possibilité de modifier les termes de ces conditions, raison pour laquelle nous vous invitons à les consulter de manière systématique, étant entendu que les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de votre commande.

Champ d'application

Les produits mis en vente sur le site www.leanatureboutique.com sont accessibles à toute personne physique majeure ou à toute personne morale domiciliée en France métropolitaine.

Les prix

Les prix affichés sur le site www.leanatureboutique.com sont garantis au moment de la commande. Cependant, La Boutique Léa Nature se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment pour quelque raison que ce soit.

Tous les prix sont indiqués en Euros et toute taxe comprise à l'exception des frais de transport qui seront automatiquement calculés et indiqués dans le récapitulatif de votre panier.

Le taux de TVA appliqué est celui en vigueur au jour de la commande. Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales, venaient à être créées ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des articles présents sur ce site.

Toutes les marchandises vendues voyagent à vos risques et périls, quelque soit le mode de transport.

Les différents produits mis en vente par La Boutique Léa Nature restent la propriété de cette dernière jusqu'au complet paiement du prix.

La prise de commande

Vous pouvez passer commande soit par Internet en vous connectant sur le site www.leanatureboutique.com soit par courrier en écrivant à l'adresse suivante : La Boutique Léa Nature - Service Relations Clients - Avenue Paul Langevin - BP 47 - 17183 Périgny Cedex.

Par Internet, votre panier constitue votre bon de commande.

Si vous choisissez de passer commande, vous devrez saisir les informations nécessaires pour la facturation et la livraison de vos articles. Les informations que vous délivrerez vous engagent. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées de livraison, La Boutique Léa Nature ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité de livrer le(s) article(s).

Après validation de vos coordonnées, vous choisirez votre moyen de paiement en fonction de ceux qui vous sont proposés et détaillés dans les présentes.

Votre commande ne pourra être effective que lorsque vous aurez déclaré avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente. La validation définitive de votre commande constituera un engagement irrévocable de votre part ne pouvant être remis en cause que dans les cas limitativement prévus par les présentes conditions.

Toute commande validée est réputée ferme et définitive, sous réserve du droit de rétractation qui vous est accordé et qui est défini ci-dessous. En dehors de cette hypothèse, toute commande ne peut être annulée qu'avec le consentement de La Boutique Léa Nature, étant entendu que les frais engagés par cette annulation seront à votre seule charge.

En tout état de cause, la validation définitive de votre commande vaut acceptation des prix et emporte votre adhésion sans retenue aux présentes Conditions Générales de Vente.

Confirmation de commande

A chaque étape du traitement de votre commande (validation et expédition de votre commande), un mail ou un courrier vous est automatiquement envoyé à l'adresse que vous nous aurez indiquée.

En outre, en cas d'indisponibilité temporaire ou définitive des produits, un mail ou un courrier vous sera envoyé.

Les différentes informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation écrite au plus tard au moment de la livraison.

La Boutique Léa Nature ne garantit pas la continuité, l'accès, le fonctionnement et la disponibilité du site www.leanatureboutique.com et des services y afférant. De ce fait, sa responsabilité ne pourrait être engagée en cas de dommage ou inconvénient inhérent à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatique.

En cas d'impossibilité de satisfaire la commande passée, pour quelque raison que ce soit, La Boutique Léa Nature dispose de 72 heures (hors samedis, dimanches et jours fériés) pour vous en informer par mail, téléphone ou par courrier et, le cas échéant, pour vous demander de modifier ou d'annuler votre commande.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées sur le site www.leanatureboutique.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre La Boutique Léa Nature et ses clients.

Le paiement

Le paiement de la totalité du prix est dû à la commande. Il peut s'effectuer :

- par carte bancaire. Nous acceptons les cartes bleues, Visa et Mastercard. Nous vous recommandons cette option car elle est la plus simple, la plus rapide et entièrement sécurisée.

Le débit de la carte est effectué dans les 24 heures suivant la validation de la commande.

La Boutique Léa Nature a opté pour un outil de paiement hautement sécurisé, entièrement garanti par le Crédit Agricole. Ce label de qualité vous assure une sécurisation totale du règlement de vos achats en ligne.

Le paiement en ligne par carte utilise le protocole SLL (Secure Socket Layer) via le système e-transaction du Crédit Agricole. Les informations transmises sont cryptées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Vous repérez que la transmission est cryptée par un logiciel dès lors qu'apparaît dans votre navigateur le symbole du cadenas. Par ailleurs, au moment du passage de vos coordonnées bancaires (numéro de carte, date de validité et cryptogramme), l'adresse URL devient URL https (le " s " indiquant la sécurisation) et non plus une adresse http.

- par chèque bancaire émis par une banque domiciliée en France métropolitaine à l'ordre de La Boutique Léa Nature et envoyé dans les 5 (cinq) jours à l'adresse suivante : La Boutique Léa Nature - Service VAD- Avenue Paul Langevin - BP 47 - 17183 Périgny.

En cas de paiement par chèque, vous disposez d'un délai de 5 jours courant à compter de la validation de votre commande pour nous adresser votre paiement. Au-delà, votre commande sera immédiatement annulée.

La commande est prise en compte au paiement qui est stipulé irrévocable, comptant, net et sans escompte. Tout retard, incident ou défaut de paiement entraîne à titre de pénalité, des intérêts de retard égaux à trois fois le taux de l'intérêt légal.

La Boutique Léa Nature se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige au paiement d'une commande antérieure.

Zones et délais de livraison

L'expédition de la commande ne pourra territorialement s'effectuer qu'en France métropolitaine.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.

Le traitement de votre commande intervient dans les 3 jours ouvrés (hors samedis, dimanches et jours fériés) à compter de la validation de votre commande (hors faits ne permettant pas la livraison, comme par exemple l'indisponibilité), pour un paiement par carte bancaire ou à compter de la réception du paiement, pour un paiement par chèque.

La livraison de votre commande par Colissimo Suivi, intervient dans un délai de 48h (hors dimanches et jours fériés) suivant le traitement de celle-ci par nos soins.

Il est rappelé que les frais de transport sont à votre charge et seront calculés au moment de la commande, étant entendu que ceux-ci ne seront facturés que pour un seul envoi y compris dans la mesure où nous nous trouvons dans l'obligation de fractionner les expéditions.

La Boutique Léa Nature a choisi l'offre Colissimo Suivi de La Poste pour la livraison de vos commandes. En aucun cas, La Boutique Léa Nature ne peut être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement imputable au transporteur.

La livraison est effectuée par la remise directe du produit au destinataire que vous nous aurez indiqué au moment de la commande.

Si vous (ou le destinataire du colis indiqué) êtes absent au moment de la livraison, un avis de passage indiquant où et quand retirer le colis vous sera laissé.

La Boutique Léa Nature décline toute responsabilité en cas de dommage (casse, avarie, emballage détérioré, etc...) survenu pendant le transport de vos produits. A ce titre, nous vous conseillons de refuser le Colissimo Suivi, auprès de La Poste, dans les 24 heures suivant sa réception, d'en tenir informé notre Service Relations Clients par e-mail à contact@leanature.com ou par téléphone au 05.46.52.30.30, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi (hors jours fériés) en vue d'une demande d'échange des produits défectueux ou manquants.

En cas de retard de notre fait dans la livraison de votre commande, un mail vous sera envoyé pour vous en informer. Dans ce cas, vous pouvez toujours annuler votre commande en nous écrivant par courrier : La Boutique Léa Nature -Service Relations Clients - Avenue Paul Langevin - BP 47 - 17183 Périgny Cedex ou par mail : contact@leanature.com et obtenir le remboursement des sommes payées. Ce remboursement se fera par avoir, sauf demande expresse de votre part d'un remboursement par virement bancaire en Euros. Si votre commande a été expédiée, vous devrez alors préalablement nous renvoyer à nos frais le colis dès que vous l'aurez reçu à l'adresse postale visée ci-dessus. Votre remboursement étant effectif dans un délai de 30 jours à compter du retour de votre colis dans son état d'origine

En cas de force majeure ou d'événement insurmontable indépendant de notre volonté (grèves, restrictions gouvernementales, etc...), les dépassements de délai de livraison ne pourront, en aucun cas, donner lieu à dommages et intérêts, ni à retenue.

Disponibilité des produits

Nos offres de produits et nos prix sont disponibles tant qu'ils sont visibles sur le site www.leanatureboutique.com, dans la limite des stocks disponibles.

Dans l'hypothèse où l'un de nos produits objet de votre commande ne serait plus ou non immédiatement disponible, nous vous en informerions par mail, téléphone ou courrier dans un délai de 72 heures, à compter de la validation de votre commande (hors samedis, dimanches et jours fériés).

En cas d'indisponibilité définitive du produit, nous vous proposons le remplacement du produit manquant par un ou plusieurs autres produits d'une valeur équivalente ou le remboursement des sommes par virement bancaire, avoir ou chèque bancaire dans un délai de 30 jours.

En cas d'indisponibilité temporaire du produit, vous pouvez attendre la disponibilité du produit manquant ou demander son remplacement par un ou plusieurs autres produits d'une valeur équivalente ou le remboursement des sommes par virement bancaire, avoir ou chèque bancaire dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également commander un produit de substitution disponible sur le site www.leanatureboutique.com (moyennant le paiement d'une somme complémentaire ou l'obtention d'un remboursement partiel en cas de différence de prix entre le produit de substitution et le produit renvoyé). Les conditions ci-dessus sont valables uniquement sur demande expresse en nous écrivant par courrier : La Boutique Léa Nature -Service Relations Clients- Avenue Paul Langevin - BP 47 - 17183 Périgny Cedex ou par mail : contact@leanature.com

Droit de rétractation

Dans le cadre des dispositions relatives à la vente à distance (sans la présence physique simultanée des parties) prévues par la loi (Article L.121-20 du Code de la Consommation en vigueur en France), vous disposez d'un délai de sept (7) jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent entièrement à votre charge. Le délai visé ci-dessus court à compter de la réception de votre commande par vos soins.

Tout au long de ce délai, vous pouvez nous renvoyer à vos frais tout ou partie des articles commandés non utilisés, en bon état, dans leur emballage d'origine accompagné de la facture originale se rapportant à la commande en cause, à l'adresse suivante : La Boutique Léa Nature - Service Relations Clients - Avenue Paul Langevin - BP 47 - 17183 Périgny Cedex. Vous pourrez alors choisir entre le remboursement par avoir du ou des produits renvoyés, sauf demande expresse de votre part d'un remboursement par virement ou chèque en Euros des sommes payées (hors frais de livraison et dans les meilleurs délais avec un maximum de 30 jours à compter de la réception du ou des produits retournés) ou l'échange avec un autre article vendu sur le site www.leanatureboutique.com, moyennant le paiement d'une somme complémentaire ou l'obtention d'un remboursement partiel en cas de différence de prix entre le produit de substitution et le produit renvoyé.

L'échange ou le remboursement des articles de votre commande ne sera effectué qu'après vérification par notre Service Relations Clients de la quantité et de la qualité de chaque article pour lequel vous aurez fait valoir votre droit de rétractation. Les articles ne devront pas avoir été utilisés, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et être dans un état de propreté parfaite.

Ce droit de rétraction s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour et nouveaux frais de livraison éventuels.

Contestation

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une bienveillance attentive, en écrivant à l'adresse suivante : La Boutique Léa Nature - Service Relations Clients - Avenue Paul Langevin - BP 47 - 17183 Périgny Cedex ou par mail à l'adresse suivante : contact@leanature.com ou par téléphone au 05.46.52.30.30 de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi (hors jours fériés).

A défaut de solution amiable, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions générales de vente sera de la compétence exclusive des Tribunaux de La Rochelle.

Ces présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français et sont conformes à la législation française. En aucun cas, nous ne donnons de garantie de conformité à la législation locale qui vous sera applicable dès lors que vous accédez au site à partir d'autres pays.

Confidentialité

Nous vous informons que le traitement automatisé des données à caractère personnel que vous nous communiquez, notamment la gestion de vos adresses mail a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL.

Nous vous garantissons la confidentialité des données à caractère personnel saisies.

Conformément à la loi française "Informatique et Libertés" n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données à caractère personnel vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante : La Boutique Léa Nature - Service Relations Clients - Avenue Paul Langevin- BP 47 - 17183 Périgny Cedex ou par mail à : contact@leanature.com

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